Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om vår IPTV-tjänst.
Allmänna frågor
Grundläggande information om vår tjänst
Teknisk support
Installation och felsökning
Fakturering & Prenumeration
Betalning och kontohantering
Allmänna frågor
Vad är IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) är ett digitalt tv-sändningsprotokoll som använder internet för att leverera tv-kanaler och on-demand-innehåll till dina enheter.
Vilka enheter kan jag använda?
Vår tjänst är kompatibel med smart-tv-apparater, Android TV-boxar, smartphones, surfplattor och datorer. Vi stödjer de flesta populära IPTV-spelare och appar.
Hur många enheter kan jag använda samtidigt?
Du kan använda vår tjänst på upp till 3 enheter samtidigt med en enda prenumeration. Ytterligare anslutningar kan köpas vid behov.
Teknisk support
Hur installerar jag tjänsten?
Efter prenumerationen får du detaljerade installationsinstruktioner via e-post. Vi erbjuder också 24/7 support för att hjälpa dig med installationsprocessen.
Vilken internetuppkoppling behöver jag?
Vi rekommenderar en minsta internetuppkoppling på 10 Mbps för SD-kvalitet och 25 Mbps för HD-kvalitet. För 4K-innehåll rekommenderas 50 Mbps eller högre.
Vad ska jag göra om jag upplever buffring?
Prova dessa steg: 1) Kontrollera din internetuppkoppling, 2) Starta om din enhet, 3) Rensa app-cachen, 4) Prova en annan server. Om problemen kvarstår, kontakta vårt supportteam.
Fakturering & Prenumeration
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kreditkort, PayPal och banköverföringar. Alla betalningar behandlas säkert genom vår betalningsgateway.
Kan jag avbryta min prenumeration?
Ja, du kan avbryta din prenumeration när som helst. Din tjänst fortsätter till slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Erbjuder ni återbetalning?
Vi erbjuder en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti för nya prenumeranter. Om du inte är nöjd med vår tjänst, kontakta vårt supportteam för återbetalning.
Har du fortfarande frågor?
Vårt supportteam är tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig.
Kontakta support